營造安心消費環境 推進糾紛線上化解

去年全省受理消費者投訴等23.84萬件,挽回經濟損失超3000萬元

摘要: 去年全省受理消費者投訴等23.84萬件,挽回經濟損失超3000萬元

本報訊 記者趙銘報道 2020年,我省嚴守消費安全底線,持續優化消費環境,完善在線糾紛解決機制,全年共受理消費者投訴、舉報、諮詢23.84萬件,受理投訴涉及爭議金額6800.49萬元,挽回經濟損失3312.73萬元。這是3月15日,記者從省市場監管局瞭解到的。

省市場監管局牢固樹立“大市場、大質量、大監管”理念,全力維護消費者合法權益。在新冠肺炎疫情防控常態化條件下,強化進口冷鏈食品全過程全鏈條閉環管理,在全省設立27家首站定點冷庫。緊急處置流入我省涉及疫情的進口冷鏈食品,停售、封存涉疫貨品1261噸。立案查辦涉及製售假冒偽劣口罩、價格違法等案件927件,依法扣押口罩20.01萬隻。

堅持遵循“四個最嚴”,嚴守食品安全底線。12.2萬户餐飲單位免費獲得食品安全責任保險。清空回填醃菜大坑1.63萬個,徹底根治了歷時30年的歷史頑疾。開展校園食品安全守護行動,撤換食品原料供應商46個,更換供餐單位42個。全省持證學校食堂“明廚亮灶”覆蓋率達到100%。

加大監管力度,讓消費者放心消費。完成兒童玩具、成品油等98種4551批次產品質量監督抽查,不合格發現率為8.83%。開展2020“網劍行動”,責令整改網站1066個次,查處各類網絡違法案件90件。加大對口罩、酒精、消毒液等防疫防護商品和糧油、肉菜蛋奶等重點民生商品價格監管力度。

健全消費維權機制,減少維權成本。強化缺陷產品召回,設立我省產品風險監測與缺陷產品管理技術中心。積極推進全國12315投訴舉報平台實現消費糾紛和解綠色通道功能,發展在線糾紛解決機制單位176家。

2021年,省市場監管局將以更大力度整治消費環境,讓消費者能消費、願消費、敢消費。嚴格管控首站定點冷庫、第三方冷庫和企業自建冷庫,嚴格實行全鏈條、全過程安全監管。到2021年年底,校園食堂及其供餐單位、規模以上社會餐飲單位、中央廚房、集體用餐配送單位的關鍵崗位規範化比例達到80%以上。開展涉及疫情防控和疫苗生產、接種類廣告,中醫藥、醫療美容藥品醫療廣告等重點領域廣告專項監測。  

責任編輯:簫陽

鞍山日報社 客服電話:0412-2224402 Email:qhw0412@163.com 網絡舉報電話:0412-2224402

互聯網新聞信息服務許可證:21120180005. 增值電信業務經營許可證:遼B2-20150311. 網站備案號:遼B2-20150311-1

鞍山新聞網 版權所有:CopyRight @ 2002-2019 112993.mbxnoc.info. 請勿轉載或建立鏡像,違者依法必究。